À quelle heure peut-on arriver sur le site?

Les chambres sont disponibles à compter de 16 h. Par contre, vous pouvez vous présenter dès 13 h 30 afin de profiter de notre site exceptionnel.

 

Est-ce que la literie est fournie?

Oui, sauf dans le cas de certains groupes.

 

Est-ce que je peux amener mon animal de compagnie?

Non, malheureusement. Jouvence est situé dans le parc national du Mont-Orford, où les animaux de compagnie sont interdits.

 

Est-ce que je peux apporter mon bateau?

Non. Jouvence fournit gratuitement à tous les clients l’accès à une flotte d’embarcation : canots, kayaks, rabaskas, pédalos, chaloupes et nos fameux voiliers!

 

Suis-je obligé de prendre tous les repas?

Oui. Au Centre de Villégiature, les repas sont inclus à nos tarifs, car nous vous offrons notre formule tout inclus. Aucun souci pour vous, juste du plaisir! Si vous séjournez à La Petite Auberge de Jouvence, vous pouvez choisir un forfait deux repas seulement.

 

Est-ce que les enfants sont obligés de participer aux activités encadrées?

Non, aucun enfant n’est obligé. Nous vous suggérons fortement de faire participer vos enfants afin de leur faire vivre des expériences inoubliables et uniques, et pour permettre à papa et maman de profiter eux aussi de leurs vacances.

 

Avez-vous une piscine?

Non, nous avons un lac! Jouvence est située sur les rives du lac Stukely. Nous avons une plage et une aire de baignade surveillée.

 

Dois-je apporter ma chaise haute ou mon siège d’appoint pour mon enfant?

Non, c’est avec plaisir que nous vous prêterons gracieusement ces accessoires.

 

Puis-je apporter mes vélos?

Oui! À jouvence nous avons plusieurs pistes cyclables. De plus, vous pouvez accéder au circuit du parc national du Mont-Orford. Notez que des frais d’accès supplémentaires vous seront facturés par la SEPAQ.

 

Dans les grands pavillons, dois-je partager une salle de bain?

Non, toutes nos chambres ou unités familiales sont munies d’une salle de bain complète.

 

Est-ce que je peux apporter mon vin?

Nos invités peuvent apporter leurs propres consommations alcoolisées uniquement dans leur hébergement. Jouvence vous offre une carte des vins et un menu cocktails complet en salle à manger, bistro et sur nos terrasses.

 

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Oui, toutes nos chambres sont munies d’un coffre-fort. Son utilisation est gratuite pour nos invités.

 

Avez-vous plusieurs choix de plats au menu?

Oui! Nos buffets gourmands sont toujours très variés et bien remplis. Nous offrons en tout temps une grande variété de plats, accompagnements, salades et soupes ou potages.

 

Avez-vous le WiFi dans la chambre?

Oui. Le WiFi est offert dans toutes nos chambres, à l’exception du secteur des Havres et de nos deux refuges en forêt (la Sarracénie et le Lodge Hors-piste).

 

Est-ce que je peux pêcher?

Oui, mais seulement dans une embarcation. Le règlement interdit la pêche à partir de la rive.

 

Y a-t-il un service de garderie?

Nous offrons une halte-garderie uniquement durant la haute saison d’été. Tous les jours, un service de halte-garderie est offert pour les enfants de moins de trois ans moyennant un léger supplément ($).

 

Si la météo n’est pas au rendez-vous, est-ce que l’activité a lieu quand même?

À Jouvence, nous offrons nos activités de plein air beau temps mauvais temps. En effet, nous pratiquons nos activités encadrées même si la température n’est pas parfaite. Nos animateurs ont plus d’un tour dans leur sac afin d’adapter toutes nos activités aux conditions météo. Bien sûr, si la température ne permet pas la tenue d’une activité, nous avons plusieurs autres possibilités sur place.

 

Comment faites-vous la gestion des allergies alimentaires?

À Jouvence, nous avons une procédure stricte et gérons cette situation tous les jours de façon rigoureuse. Nos chefs ont reçu une formation en gestion des allergies, et tous les membres de notre personnel en cuisine sont très conscientisés par cette réalité.