Déroulement de votre séjour en groupe

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DÉROULEMENT DE VOTRE SÉJOUR EN GROUPE

Séjour mémorable sans compromis pour la sécurité de tous

Niveau d’alerte en vigueur pour l’Estrie : vert

Mise à jour 10 avril 2022

Vous accueillir de façon sécuritaire est notre priorité. En tant qu’organisateur ou organisatrice de groupe, vos participants ont des questions. Nous voulons vous équiper pour y répondre et vous aider à identifier vos responsabilités.

Vous trouverez sur cette page :

Un résumé des grandes étapes de votre séjour en mode pandémique.
Un sommaire de ce que vous devez faire et de vos responsabilités en tant qu’organisateur ou organisatrice de groupe.

En tout temps, nous sommes là pour vous accompagner et faire de votre séjour une réussite. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou votre conseillère et dans le doute à joindre l’équipe des groupes à [email protected].

Engagement de Jouvence

Engagement Jouvence

AVANT VOTRE ARRIVÉE

Coordination de votre groupe

Un coordonnateur vous contactera 3 à 4 semaines avant votre arrivée afin de bien planifier votre séjour.

Quoi apporter?

Bouteille d’eau;
Chaises extérieures et/ou couvertes (afin de maintenir la distanciation sociale autours des feux de camp);
Le port du masque ou du couvre-visage couvrant le nez et la bouche est obligatoire à l’intérieur des lieux communs (référence).

À titre préventif, nous vous suggérons également d’apporter du désinfectant. De plus, nous vous invitons à consulter la page Consignes pour des vacances au Québec en toute sécurité (COVID-19).

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Pour préparer vos réunions

En tant qu’organisateur et organisatrice veuillez lire attentivement le document Responsabilités de l’organisateur ou de l’organisatrice et déroulement des réunions;
Remettre à l’avance l’Entente pour un séjour mémorable et sécuritaire à chacun des participants;
Suggérer aux participants d’apporter leur bouteille d’eau réutilisable;
Désigner une personne responsable de la santé et sécurité qui effectuera :
- Les rappels des mesures d’hygiène aux participants;
- Le service café;
- La distribution et collecte d’objets ou de feuilles.

À VOTRE ARRIVÉE

En arrivant sur le site

Jouvence est un site piétonnier. À l’arrivée, tous les clients doivent laisser leur véhicule dans le stationnement principal pour se rendre à l’accueil à pied.
Pour le transport de bagages, des chariots roulants sont fournis à partir des stationnements.
Si votre séjour débute avec le souper, il est possible de vous présenter sur le site à partir de 13 h 30.

L’enregistrement

Un contact minimal est prévu à votre arrivée.
Une pochette fermée contenant les clés, le plan de site, bracelet(s), l’Entente pour un séjour mémorable et sécuritaire, etc. vous sera remise.
Nous vous demanderons également de spécifier vos heures de repas désirées dans le but respecter la distanciation sociale.

Prise de possession des chambres

Des délais doivent être respectés avant le nettoyage des chambres et nos équipes font le maximum pour les rendre accessibles à temps, cela dit, il est possible qu’il y ait un retard.

Jouvence Lac Stukely

PENDANT VOTRE SÉJOUR

Toutes nos équipes formées sont prêtes à vous recevoir. Tous les employés doivent appliquer les normes en vigueur et sont équipés à cet effet, selon leur département respectif. Voici tout ce que vous devez savoir concernant le déroulement de votre séjour.

Repas Jouvence

Restauration : des repas savoureux à déguster

Nos savoureux repas sont présentés sous forme de buffet à volonté. À La Petite Auberge de Jouvence, une délicieuse table d’hôte 4 services est servie pour le souper.
Pour tous les repas, une heure de service devra être choisie lors de votre arrivée sur le site, et ce, afin d’assurer un achalandage constant sans attroupement au buffet.
Le plan des salles à manger a été réaménagé pour respecter la distanciation sociale.
Les tables et les chaises sont soigneusement désinfectées entre chaque client.
Fruits, jus et café sont disponibles sur demande, de 8 h à 21 h 30.

Hébergements et chambres Jouvence

Hébergement : des chambres et des hébergements plus que propres

L’accès aux chambre est garantie pour 16 h le jour de l’arrivée.
Les chambres doivent être libérées pour 11 h le jour du départ.
Literie complète, serviettes de bain, débarbouillettes sont fournies (à l’exception des groupes jeunesse).
Séchoir à cheveux dans les chambres de la Petite Auberge de Jouvence uniquement. Pour les hébergements au Centre de Villégiature Jouvence, il est possible d’en emprunter au comptoir de l’accueil.
Tous les hébergements et les chambres sont désinfectés de façon rigoureuse par une seule personne. Un protocole renforcé est appliqué.
Le changement de serviettes quotidien est suspendu pour limiter les contacts. Des serviettes propres sont disponibles à l’accueil.
Les ménages d’appoints sont disponibles sur demande à condition que la chambre reste inoccupée durant une période minimale de 3 h.
Les salons communs des hébergements sont réaménagés, c’est-à-dire qu’ils ne comporteront qu’un minimum de mobilier et n’auront pas de réfrigérateur.
Le mobilier du salon de la Petite Auberge de Jouvence a été retiré pour y aménager des tables à manger.
Dans les corridors et les espaces partagés des hébergements comportant plusieurs chambres, le masque devra être porté puisqu’il s’agit d’espaces communs intérieurs.
Il n’est pas possible de vous réunir dans les chambres.

Escapes communs Jouvence

Des espaces communs adaptés

Des panneaux transparents sont installés lorsque la distanciation sociale ne peut être respectée.
De multiples stations hygiéniques sont à votre disposition.
Des circuits de déplacements fléchés sont en place.
Les espaces communs ont été réaménagés pour minimiser la circulation.
Les espaces publics à fort achalandage sont nettoyés fréquemment et régulièrement.

Feu de camp

Couvre‐feu

Extérieur : 23 h en tout temps.
Intérieur : 1 h lors de l’utilisation d’un service de musique disco.
En vertu des normes sanitaires, il ne peut pas y avoir de service d’alcool après 22 h.

Bouteilles d'alcool

Politique alcool et cannabis

Le permis d’alcool de Jouvence étant en vigueur sur l’ensemble du site, sachez qu’il est interdit de prendre vos propres consommations dans les aires communes publiques de Jouvence, et ce, autant intérieures qu’extérieures incluant salles à manger et salles de banquet.
Il est seulement permis pour les clients d’apporter leur alcool dans leurs hébergements respectifs ou lors de la location des salles du Vire‐vent et Girouette en se procurant au préalable un permis de réunion auprès de la SAQ (formulaire disponible auprès d’un représentant de Jouvence).
Notre personnel se réserve le droit de saisir toute consommation contrevenante en accord avec la loi sur les permis d’alcool.
Il y est strictement interdit de fumer du cannabis.

Activités Jouvence

Animation : des activités pour tous les goûts

✓ Disponibles en tout temps

Sentiers de marche, de randonnée et de vélo
Hébertisme
Spa et sauna extérieurs (installations exclusives aux adultes et sur réservation)
Salle de jeux de la Petite Auberge de Jouvence (table de pool et de babyfoot, etc.)

✗ Indisponibles jusqu’à nouvel ordre

Service de prêt de jeux de société, livres et revues
Massothérapie

✓ Activités hivernales (à confirmer avec votre conseiller)

Ski de fond
Raquette
Glissade sur tube
Trottinettes des neiges
Patinoires éclairées pour le hockey et le patin (apportez vos patins!)
Ballon-balai
Soirée feu de camp
Service de location de vélos à pneus surdimensionnés (de novembre à avril inclusivement)

✓ Activités estivales (à confirmer avec votre conseiller)

Activités nautiques (généralement disponibles entre juin et septembre inclusivement, selon la température)
- Surf à pagaie (stand-up paddle)
- Canot
- Kayak
- Pédalo
- Plage et baignade
Volley-ball
Basketball
Jeu de fers et galets, pétanque
Accès au réseau cyclage (La Route verte à proximité)

Activités animées disponibles

Une liste d’activités avec animation pourra vous être fournie sur demande.
L’heure choisie devra être respectée une fois sur place. Si l’activité débute avec un retard, elle se terminera tout de même à l’heure qui était prévue.
Si l’activité est prévue à l’extérieur, elle s’y déroulera beau temps, mauvais temps, à moins d’une pluie torrentielle, d’orages ou froid extrême. Les animateurs établiront alors un plan B pour une activité intérieure selon la disponibilité et la faisabilité compte tenu les mesures de distanciation sociale.
Les participants devront porter des vêtements, chaussures ou bottes confortables, adaptés à la température.

Ordinateur portable

Autres détails

Internet sans-fil est offert gratuitement dans tous les bâtiments et chalets du site de Jouvence, à l’exception des chalets « les Havres ». Le mot de passe est disponible à l’accueil.
Jouvence étant située dans le parc national du Mont-Orford, les animaux domestiques ne sont pas admis sur le site.
Il n’y a pas de guichet ATM sur le site.

Engagement des invités

Engagement invites

Consultez la foire aux questions