SUPERVISEUR DE LA RÉCEPTION ET DU SERVICE CLIENT

(1 poste)
(temps plein, remplacement)

Vous voulez vivre l’hôtellerie autrement?

Situé en plein coeur du parc national du Mont-Orford, Jouvence se caractérise par la beauté de son site qui en fait
un endroit unique au Québec. Jouvence, une destination reconnue, c’est l’hôtellerie réinventée.

Un centre de villégiature souple et polyvalent, une auberge charmante et chaleureuse, Jouvence propose des séjours adaptés à des clientèles diversifiées, c’est-à-dire des familles, des couples, des entreprises, des groupes scolaires, des groupes sportifs et des groupes jeunesse. Jouvence fait aussi sa marque par l’aspect distinctif de son accueil; tout son personnel dévoué et attentif et plus qu’imaginatif se soucie de la satisfaction de ses visiteurs.

Votre mission

La mission du superviseur de la réception et du service client est simple, mais ambitieuse, soit d’assurer le bonheur de nos invités ! Grâce à sa passion pour les gens et son savoir-faire, il s’entoure des meilleurs joueurs afin de relever tous les défis du quotidien.

Relevant du directeur des opérations, la personne planifie, organise et dirige le service des accueils et de réservations de Jouvence. Elle dirige également les départements de la massothérapie ainsi que la gestion des salles de réunion et banquets. Elle participe également au développement général du service à la clientèle en démontrant initiative et créativité.

Votre profil

Vous êtes un passionné du tourisme et de l’hôtellerie. Vous motivez vos équipes et prenez les bonnes décisions d’affaires.  Vous êtes diplômé niveau collégial en gestion hôtelière et vous comptez un minimum de 2 ans d’expérience pertinente en supervision d’employés. Vous connaissez très bien le logiciel de réservation et de gestion hôtelière HOTELLO.

Vous avez de grandes aptitudes le service à la clientèle et la gestion de personnel. Vous voulez faire la différence pour vos clients.

Talents recherchés

Nous sommes à la recherche d’une personne ayant la capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Le candidat recherché est  autonome, dynamique, honnête, polyvalent tout en possédant un grand sens de l’initiative et des responsabilités. De plus, il a la capacité de travailler sous pression. Le bilinguisme (anglais-français) est un atout majeur.

Conditions de travail

Le centre de villégiature Jouvence est un environnement de travail exceptionnel, offrant un programme d’avantages à nos employés, incluant l’utilisation de nos équipement de plein air.

Jouvence offre un salaire compétitif et des assurances collectives.

 

Date d’entrée en fonction : 25 février 2019

Période d’affichage : 7 au 20 février 2019

Vous pensez être la personne recherchée ? Envoyez-nous votre CV !
[email protected]

 

Note : seuls les candidats retenus seront contactés. Note : Le masculin inclut le féminin et a pour seul but
d’alléger le texte.

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